Politique d’expédition
Politique d'expédition – Kineos
Traitement des commandes Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Délais de livraison
- France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés
- Union européenne : 8 à 14 jours ouvrés
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction des transporteurs et des périodes de forte activité.
Frais d'expédition Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction du poids, des dimensions et de la destination de votre commande.
Suivi de commande Un lien de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition. Vous pouvez également suivre votre commande directement depuis votre espace client.
Retards et problèmes de livraison En cas de retard ou de problème avec votre livraison, contactez-nous à kineos.support@gmail.com. Nous ferons notre possible pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.
Livraison endommagée ou perdue Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas, merci de nous contacter dans les 14 jours suivant la date de livraison estimée. Nous prendrons en charge le remplacement ou le remboursement selon les cas.